29.08.2021 16:02
Hallo
Am 11.08.21 hab ich eine offene Zahlung an. Sky überwiesen zusammen mit dem Guthaben von 5 €ist mein Konto nach meinem Wissen ausgeglichen.
Trotz alledem wird mir ein Rückstand angezeigt den es eigentlich nicht geben dürfte.
Ich bin überfragt und total genervt kann mir bitte jemand helfen. 😔
29.08.2021 18:45
Hey kilima15,
sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.
Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".
Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie die letzten 4 Zahlen der hinterlegten IBAN.
Sofern du PayPal angegeben hast, nenne mir bitte deine Anschrift. Falls die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkartennummer.
VG, Jule