24.08.2020 17:55
Ich habe eine offene Rechnung bezahlt aber leider eine Ziffer in der Vertragsnummer vergessen. Jetzt kann sky sie nicht finden und schaltet mich nicht frei. Was kann ich jetzt machen?
24.08.2020 18:03 - Zuletzt bearbeitet: 24.08.2020 18:05
@marionfromheim schrieb:Ich habe eine offene Rechnung bezahlt aber leider eine Ziffer in der Vertragsnummer vergessen. Jetzt kann sky sie nicht finden und schaltet mich nicht frei. Was kann ich jetzt machen?
dann bleibt dir nichts anderes übrig, und hier auf einen Mod. warten....dauert 3 - 4 Tage.....
weißt du denn, welche Zahl du vergessen hast.....
das sollte man ja auch finden......bloß bei Sky dauert so etwas alles Monate, weil man sich sagt, der Kunde hat ja selber schuld......das ist eben bei Sky so.....
PS: die Mods geben sich hier große Mühe, um alles wieder richtig zu stellen, aber die MA an der Hotline kannst du vergessen.......da kannst du auch deinen Nachbar fragen, der kann dir evtl. eine bessere Auskunft geben....
24.08.2020 18:18
Vielen Dank 😊
ja die MA am Telefon ist leider nicht hilfreich und sehr schlecht der deutschen Sprache mächtig, so das ich sie auch nicht richtig verstehe und man wird schnell abgewiesen. Ich habe leider nicht das Geld um es noch einmal zu bezahlen. Ich weiß auch um welche Ziffer es sich handelt. Muss ich jetzt wirklich noch einmal überweisen?
24.08.2020 18:21
warte einfach auf einen Mod. der wird es klären können, wenn du die Zahl weißt, die verkehrt ist, bzw. die fehlt....
27.08.2020 09:31