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Weitere Abbuchung trotz Auslaufen des Vertrags

marla1904
Geräuschemacher
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Weitere Abbuchung trotz Auslaufen des Vertrags

Guten Tag,

es wurde trotz fristgerechter Kündigung meines Vertrags zum 31.07.24 für den August 2024 ein weiterer Monatsbetrag von meinem Konto abgebucht.

Kann mir ein Mod bitte weiterhelfen?

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axels
Moderator
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Re: Weitere Abbuchung trotz Auslaufen des Vertrags

Hallo @marla1904,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

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