Wegen fälschlicherweise doppelten Vertrag doppelt bezahlen

[noahf1z]

Guten Abend,

ich hab ein Problem. Ich habe mir Anfang Oktober 2021 ein Sky Abo gekauft mit 2 Sky Q IPTV Boxen mit den Paketen Sport, Bundesliga und Entertainment Plus. Jedoch ist mir aufgefallen dass ich auf einmal statt 2 IPTV Boxen 3 Stück mir geschickt und ich dardurch doppelt bezahlen muss (2x 40€) weil ich anscheinend 2 Verträge habe, wovon ich einen davon nie Abgeschlossen habe. Ist es möglich den einen Vertrag zu kündigen?

[axels]

Hallo @noahf1z,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel