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Viel zu hohe Abbuchung

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Martin-1968
Geräuschemacher
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Viel zu hohe Abbuchung

Mir wurde für das Abo viel zu viel abgebucht Habe einen Paketpreis von 26,99€ Und Buchungen von 114,78 und 61,49 habe schon die Hotline angerufen wollte sich kümmern- nichts Passiert
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judith_p
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Viel zu hohe Abbuchung

Hallo @Martin-1968,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Damit ich dir bei deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

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schütz
Regie
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Betreff: Viel zu hohe Abbuchung

Warte hier auf einen Moderator.

Die sind hier kompetenter als die Hotline Berater.

Da muss sich jemand deine Vertragsunterlagen anschauen.

Kann allerdings wenn du  Pech hast bis zu 4 Tage dauern.

 

 

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judith_p
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Viel zu hohe Abbuchung

Hallo @Martin-1968,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Damit ich dir bei deinem Anliegen behilflich sein kann, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith

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Vega2712
Special Effects
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Betreff: Viel zu hohe Abbuchung

@Martin-1968  Mein Fall wird schon seit September geprüft. Das falsche Buchen geht munter weiter. Eine Klärung ist bisher nicht in Sicht. Habe mit meinem Mod vereinbart, dass nicht mehr abgebucht wird und ich selbst zahle. Nur so kann man sich vor weiterem Schaden schützen.

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