Hallo Ihr Lieben.
ich versuche mein Glück mal hier. Wir sind seit 10 Jahren treue Kunden bei Sky.
Für dieses Jahr hatte ich gekündigt weil 60€ echt viel sind für ein Gerät ohne Sport.
Dann wurde ich angerufen und mir wurde ein Günstigerer Preis angeboten inklusive Bundesliga.
Gesamtpreis 37,50€ im Monat ab dem 01.11.2020.
Dann erhielt ich auch eine Auftragsbestätigung per Email mit dem Preis 33€ allerdings ohne Bundesliga. Widerruf geschickt und angerufen, nichts!!!. Dann sah ich plötzlich bei mein Sky Monatlicher Preis ab 01.11 60,99€ (ohne Fussball)!
Insgesamt habe ich seit Mitte September 5 mal telefonischen Kontakt, jedesmal mit 25 Minuten Warteschleife. Ergebnis: 2 Freifilme und keine Änderung im Kundenportal. Angeblich liegt mein Auftrag zur Bearbeitung bei den Kollegen! Jetzt sehe ich auf meinem KOnto eine Vormerkung einer Abbuchung über 65€. Natürlich werde ich diese zurüchgehen lassen! Habt ihr einen Rat? Per Email kann man niemanden Kontaktieren und auf das Kontaktformular erhalte ich keine schriftliche Bestätigung! Alle Telefonate habe ich aufzeichnen lassen, so dass man auch prüfen kann, das mir falsche Tatsachen versprochen wurden.
