27.01.2021 11:08 - Zuletzt bearbeitet: 27.01.2021 11:10
Grüße in die Runde,
ich habe meinen Vertrag kürzlich verlängert und es wurden einige Änderungen vorgenommen.
Anschließend bekam ich eine Auftragsbestätigung für die neue Vertragslaufzeit, worin steht
Ihr Preis in der Mindestvertragslaufzeit
01.01.2021 - 31.01.2021 33,99 Euro monatlich
01.02.2021 - 31.01.2022 17,50 Euro monatlich
Des Weiteren wurde vereinbart, über die Laufzeit vom 31.01.2022 hinaus soll der Preis von 17,50 € bestehen bleiben.
Als ich mich nun bei Sky eingeloggt habe, steht unter dem Links "Mein Abo" plötzlich folgendes:
Deine Preisübersicht
27.01.2021 - 31.01.2021: 43,99 €
01.02.2021 - 31.01.2023: 43,99 €
Ab 01.02.2023: 49,99
Letzte Woche wurde hier noch genau das angezeigt, was auch vertraglich vereinbart wurde.
Könnte sich ein Moderator bitte mal anschauen, was hier schief gelaufen ist?
Danke, kA0t
28.01.2021 09:30
28.01.2021 12:27
Hallo Coco,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Die private Nachricht ist raus, falls du noch weitere Infos benötigst, sag bescheid.
Grüße kA0t