Vertragsänderung - Zusatzgebühr?

[melahide]

Hallo, 

ich hätt ne Frage. Ich hab meinen Vertrag geändert, also eigentlich ein "Upgrade" weil ich mir das Sky Cinnema-Paket dazugeholt hab :). Jetzt haben sie mir 4,50 Euro verrechnet für die Änderung ... also mir geht es jetzt nicht um die 4,50, aber ich find das schon schräg ... das man für die Vertragsänderung was zahlen muss, obwohl man ein Upgrade vollzieht? Huh ... ist das so wirklich üblich oder eher ein Fehler? 

Danke

[herbst]

Mit "Vertragsänderung" meint Sky die anteiligen Gebühren im Buchungsmonat.

[danihaz84]

Hallo,

bei mir sind es 1,50€ an Gebühren für die Vertragsänderung. Allerdings wurden mir auch Gebühren für die Aktivierung (es war eine Verlängerung) in Höhe von 29€ berechnet.

Absolut beschämend! So geht man nicht mit langjährigen Kunden um.

[frankenbeutel]

Die 1,50 sind, wie herbst schon gesagt hat, die anteilige Gebühr für den Vormonat. Die 29€ AG hat Sky doch schon vor einigen Jahren für die Rückholer eingeführt. Eine zeitlang waren es glaube ich nur 19€ und teilweise auch verhandelbar. Lege sie einfach auf deine Abo Laufzeit um. 

[melahide]

Danke für die Info und die Mühe, das war es scheinbar... macht so gesehen auch Sinn...

Danke 🙂