Hallo Community liebe Moderatoren
Ich hoffe ich könnt mir helfen.
Folgender Sachverhalt.
Ich hatte ursprünglich mein sky Abo ende Janusr gekündigt.
Bin dann Ende Janur umgezogen, die neue Adresse hab ich dann im Kundencenter geändert bei empfangsart habe ich keine Änderung vorgenommen. 2 Tage drauf bekam ich dann ohne mein zutun einfach einen neuen 2. Sat -reciever mit neuer Smartkarte welche mir mit 59,99 berechnet wurden ohne das ich diesen bestellt habe hatte ja den gleichen schon.
Nachdem ich dann fertig eingezogen bin und ich mich doch dazu entschlossen habe bei sky über den 1.2 hinaus zu verlängern änderte ich meine Empfangart auf Kabel da ich diese jetz habe und ich bekam nun einen kabelreciever erneut für 59.99 € was ich diesmal auch verstand da ich meine Empfangsart änderte und dies auch dabei stand, wobei ich trotzdem finde das dies schon viel ist nur wenn man ein anderes Gerät braucht.
Aber ich habe Null Verständnis dafür mir einfach einen gleichen reciever zuzusendet wenn man nur die Adresse ändert damit sky eine akt Adresse hatund dann auch noch 59,99 zu berechnen und noch dazu ging in derzeit sky gar nicht
Mfg Thomas
Hoffe auf Klärung der Sachlage
