Betreff: Unklarer Betrag März 22 NACH Abbuchung im KC

[DorinaN]

Hallo @MrB, 

sofern du hierbei einmal Hilfe benötigst, schaue ich mir dies gern für dich an. Bitte lass mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[MrB]

@DorinaN 

Habe ich Dir geschickt. Danke!

[Anonym]

Ich bin Mitglied in so manchem Unternehmensforum für Kunden, aber so hilfsbereite, freundliche, fleißige und kompetente Moderatoren habe ich bisher nirgendwo gefunden.

Ich bin wirklich beeindruckt.

[Feeling1]

Hier flattert gerade ein warmer, wenn nicht gar heisser Hauch von Menschelei und Glück durchs Forum. 😄

👌

[KatjaZ]

Guten Morgen zusammen, 

wir haben die Rückmeldung erhalten, dass bereits an einer Korrektur gearbeitet wird. In den nächsten Tagen werden dann die Monate März 2022 und April 2022 wieder richtig dargestellt. Bitte habt bis dahin etwas Geduld. 

Viele Grüße,

Katja

[Feeling1]

...was auch immer so kompliziert ist , den Betrag in der Exceltabelle wieder zu korrigieren....Bitte noch mal in der Buhafachabteilung nachfragen 

@KatjaZ 

@DorinaN

Merci. 

Ich habe einfach keine Maucke , auf ein unnötiges hin und her 😶💤

[Pfefferdrachen]

Also die Abrechnung stimmt wieder, wenn man sie aufruft. Nur der Bertrag in der Übersicht ist noch verkehrt.

[MrB]

---

@Pfefferdrachen  schrieb:

Also die Abrechnung stimmt wieder, wenn man sie aufruft. Nur der Bertrag in der Übersicht ist noch verkehrt.

---

@Pfefferdrachen 

hmmm ... das scheint wohl so zu bleiben ⁉

[Feeling1]

...es sieht halt "bedrohlich aus " , liegt aber ja erstmal ...hinter uns 😁

[kleines23]

So ab heute wieder alles richtig bei Abrechnung, März Rechnung korrigiert. Mai stimmt auch. 

[MrB]

---

@kleines23  schrieb:

So ab heute wieder alles richtig bei Abrechnung, März Rechnung korrigiert. Mai stimmt auch. 

---

Geht doch 😂😂😂 - die mussten nur noch einmal angestupst werden 😂

[Pfefferdrachen]

So, seit ein paar Tagen ist in der Übersicht bei Abrechnungen wieder der falsche Betrag aufgetaucht. In der Abrechnung selbst stimmt es aber. Scheint ein hartnäckiges Problem zu sein....

(Das ist zwar ein alter Screenshot, aber es sieht jetzt wieder so aus)

Gruß

Holger

[Feeling1]

...bei mir auch ....

[schütz]

Tatsächlich...hat aber zwischendurch schon einmal gestimmt.🙄

[MrB]

Bei mir ebenfalls. Die Abrechnung selbst scheint korrekt - nur der fettgedruckte Betrag haut irgendwie nicht hin 😂

[Pfefferdrachen]

Die Behebung des Fehlers in der Ansicht wird noch 4 Monate dauern....

...denn dann veschwindet der Monat März automatisch aus der Übersicht. 🙄

[Sanny_G]

Hi zusammen, 

sorry, dass der Anzeigefehler teils nicht komplett löschbar war, aber wie ihr ja nun in den letzten 2 Monaten gesehen habt, stimmt dort diese wieder. Auch über euer privates Bankkonto sehr ihr ja, dass korrekt abgebucht wurde. 

VG, Sanny

[Pfefferdrachen]

@Sanny_G 

Das komische ist nur, dass es schon mal in der Übersicht korrigiert und richtig angezeigt wurde, aber dann nach ein paar Tagen wurde es wieder falsch dargestellt.

Gruß

Holger

[Sanny_G]

Das können nun leider nicht ändern. Es kann natürlich sein, dass die Kollegen weiterhin nach einem Fix schauen, aber ihr wisst ja, dass es ein Anzeigefehler ist und könnt die korrekte Abbuchung ja über einen Blick in den Kontoauszug nachvollziehen. 😉

[Pfefferdrachen]

Jetzt scheint es endlich korrigiert worden zu sein!