Ich bin entsetzt....
Habe trotz vorangegangener Kündigung ein neues Abo abgeschlossen. Worauf folgendes passiert:
1. Obwohl mein 1 Abo noch lief und bezahlt war konnte ich Mitte Februar keinSky mehr schauen.
2. Der neue Recieverkam nicht. Da habe ich bei der Hitline angerufen, sie würden mir vorübergehend einen Reciever zu senden damit ich wieder Sky habe . Dieser kam dann auch 1 Woche später. Karte aktiviert alles gut.
3. Der absolute Hammer Ei Rechnungsbetrag von 168 Euro wurde abgebucht. Mir stockte der Atem. Telefonisch keine Chance ewig lange Wartezeiten also Chat über WhatsApp App.
Es stellte sich heraus das der MA einfach eine Aboerweiterung mit 2 Reciever und Karte bestellt hat. Ich habe in meiner Wohnung nur 1 TV Anschluss. Ich erklärt wie das zustande kam. Er korrigiere das.
4. 1 Tag später Mahnung über die genannte Summe. Nochmal telefonisch versucht , keine Chance erneut über WhatsApp App. Alles erklärt er storniere das , wäre ja auch fristgerecht. Alles wäre nun geregelt und man würde eine neue Berechnung senden. Danach immer wieder neu erklärt. 6 Stunden versucht über WhatsApp App. Wieder Nacchricht. Es sei vieles Schief gelaufen die Experten würden es korrigieren.
5. Danach immer wieder Versprechungen , Experten kümmern sich Und dann heute kein Sky Empfang mehr möglich , Abrechnung mittlerweile 173Euro.
Was soll man dazu sagen. Ich bin so sauer , das Problem wird einfach nicht geregelt.
es gibt keinen der das wirklich in die Hand nimmt, nach 10 mal gleicher Erklärung , 40 Stunden. Whats App und wieder kein Sky als Dank.
Beweise alles auf WhatsApp App. Was soll ich noch tun. Ich bin sauer, verzweifelt und fühle mich so richtig verarscht.
