Umstellung auf Selbstzahler und Begleichung DAZN sowie Frage zu einer Retoure
Hallo in die Runde,
könnte sich ein Mod bei mir mal melden. Ich habe mal 2 Anliegen, die ich klären wollte.
1. Ich wollte wieder auf Selbszahler umgestellt werden wie es vor der IPTV Umstellung war. Ich komme damit besser zurecht und habe auch schon die Summe vorüberwiesen.
Ich vermute zudem mal das Sky den Abbuchungstagstag nicht ändern kann.
2. Die Frage ist immer noch wie ich DAZN ausgleiche. Ich verstehe das immer noch nicht das ich trotz Guthaben auf meinem Vertragskonto den offnenen Posten von DAZN sehe.
3. Ich habe in einem anderen Thread geschrieben, das wohl die Post trotz Einlieferungsbeleges die Retoure verschlampt hat. Ein Mod schrieb mir das die Retoure geschlossen sei. Allerdings ist in meinem Kundencenter immer noch zu sehen, das meine beiden SKY Q Receiver inkl. Fesplatte, immer noch die Rücksendung erwrtet wird. Kann jemand mal nachschauen was Sache ist? Denn eine eMail zum Abschluss der Retoure habe ich bis heute nicht erhalten.
Lieben Dank schon vorab für die Mithilfe.
LG
Zendel
