24.11.2020 11:41
bei mir wurde gesagt, das wird mit der naechsten abrechnung im dezember korrigiert, also, dass ich die 25 cent wieder bekomme
24.11.2020 14:13
Als ich gestern Abend im "MeinSky" auf die Abrechnungen ging, stand eine Meldung das es in der November Abrechnung zu einem Systemfehler kam. Der zuviel bezahlte Betrag wird dann mit der Dezember Abrechnung verrechnet.
Seltsamerweise steht diese Meldung nun jetzt nicht mehr drinnen. 🙉
25.11.2020 11:08
25.11.2020 11:53
27.11.2020 11:37
Ich hänge mich hier jetzt mal dran. Bei mir wurden auch 25 Cent zuviel abgebucht.
27.11.2020 11:51
In meinem Kundenkonto stand heute:
Guthaben: 0,25€
27.11.2020 12:50
Hallo @SGD20, wo siehst Du das? Ich kann im Kundencenter meinen aktuellen Kontostand, bzw. "Nächste Abrechnung" nicht mehr finden, seit sie es mal wieder graphisch überarbeitet haben.
Hast Du einen Direkt-Link für mich?
Gruß Micha
27.11.2020 13:54 - Zuletzt bearbeitet: 27.11.2020 13:59
Unter:
Sky --> Mein Sky --> Meine Abrechnungen
Dort: oben, direkt in der Zeile unter Vertragsnummer:
Dein aktuelles Guthaben: € 0,25
(Direktlink kann ich nicht geben, da es sich um das individuelle Sky-Konto handelt!)
27.11.2020 14:06
Danke Dir, aber da steht bei mir nichts, obwohl eine Moderatorin mir gegenüber behauptet hat, ich hätte eine Gutschrift über 0,25 € erhalten!
Kann sich das bitte ein Moderator noch einmal ansehen?
Vielen Dank.
Gruß Micha
28.11.2020 23:56
Jetzt ist die Gutschrift endlich eingetroffen. Vielen Dank nochmal an Jule!😊
Jetzt werde ich mir morgen mal das Cinema Paket gönnen, zum Cyberweek Preis. Hoffentlich diesmal dann ohne Systemfehler!
Gruß Micha
30.11.2020 09:17
01.12.2020 19:45
Bei mir wurden im August auf einmal 180 Euro berechnet statt 43, seitdem monatlich 50 Euro. Abgebucht wird seitdem gar nicht mehr trotz Lastschrifterlaubnis. Habe immer fleißig überwiesen, habe aber laut Kundenkonto immer noch einen offenen Betrag, verstehe das einfach nicht. In der Hotline, Chat und überall konnte man mir nicht helfen und alle haben auf andere verwiesen, bin mittlerweile echt genervt.
06.12.2020 17:05