Sky store kann keine Filme kaufen

[vky1393]

Hallo.

Meine Bankdaten haben sich geändert vor mehreren monaten . Wollte jetzt einen Film kaufen in sky store werde jedoch immer wieder raus geschmissen ich solle meine Bankdaten ändern dies habe ich schon mehrfach gemacht jedoch wird es nicht angenommen. Telefonisch kann mir nicht weitergeholfen werden sie dürfen nicht meine Bankdaten ändern🤔. Bitte um Hilfe.  

[adler]

https://www.sky.de/hilfecenter/persoenliche-daten/meine-daten-und-einstellungen-online-aendern-10013...

[judith_p]

Hallo @vky1393,

entschuldige die späte Reaktion. Damit ich mir Deinen Fall anschauen kann, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Judith