Sky online Services nicht verfügbar / gesperrt

[Marcel2]

Bezahle monatlich mit PayPal, diesen Monat sperrte Sky mein Abo allerdings etwa Mitte des Monats komplett, da PayPal Zahlung nicht erfolfgreich war, daraufhin sofort mit PayPal ausgeglichen , trotzdem noch gesperrt danach, nach Anruf bei Kundenhotline nur Kurzzeitfreischaltung gemacht, warum auch immer. Sky q sky Go und so funktionieren nicht. Zum Glück monatliche Kündigungsoption.

[galaxis56]

Hi @Marcel2 

wenn deine Zahlung noch nicht korrekt auf dein Kundenkonto gebucht ist, oder dein Abo noch nicht automatisch wieder aktiviert wurde, kann leider nur eine Kurzfreischaltung helfen, um deine Smartcard sofort freizuschalten. Aber alle Online-Dienste können dadurch nicht aktiviert werden, das geht dann erst wieder, wenn dein Abo automatisch wieder komplett aktiviert wurde.

Ich hoffe, das dauert nicht allzu lange.

Gruß Galaxis56

[Marcel2]

Hallo, 

Aber wozu dann PayPal ?  Vor 5 Tagen bezahlt damit und immer noch nicht im Kundenkonto vermerkt. Nunja , werde noch bis Dienstag abwarten. 

Viele Grüße 

[fooly68]

PayPal dauert grundsätzlich inmer länger bis alles verbucht ist.

Warum kein Bankeinzug?

[Cornelia_N]

Hallo Marcel2,

sofern Du noch Auskunft oder Unterstützung benötigst, sende mir Deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Zum Datenabgleich brauche ich zudem Dein Geburtsdatum und Deine vollständige Adresse.

Gehe auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht", damit Du mich direkt erreichst.

Viele Grüße, Conny

[Marcel2]

Hallo, Wollte nur sagen das bisher immer noch nichts geschehen ist, wollen das angeblich immer weiterleiten zur Fachabteilung, aber es passiert einfach nichts, zum Glück habe ich monatliches Kündigungsrecht ab Dezember. Sky schickt alle 6 Tage nur "kostenlose" Kurzfreischaltungen raus. Und dann vertrösten, geht nun seit 12 Tagen so.