12.01.2021 07:09
Ich habe zum 30.11.2020 unser Abo gekündigt,haben ab 1.12.20 dann verlängerr.Nun bucht Sky mehr Geld ab.Nachdem ich telefonisch nach Stunden jemand erreicht hat,wurde mir gesagt das das günstige Abo erst ab 1.12.2021 laufen würde,was nicht stimmt.Es würde sich nun die Rechtsabteilung melden,darauf warte ich natürlich vergeblich,zumal es ein Fehler von sky war,sie müssten nur den Vertrag richtig stellen,den der Berater falsch eingetragen hat.
18.01.2021 13:43
20.01.2021 12:48
Geld zurück verlangen plus Zinsen und Aufwandsentschädigung.
09.03.2021 07:18
Nach zig Telefonaten wurde mein Vertrag immer noch nicht korrigiert.Seit 1.12.20 bucht sky immer wieder zu viel ab.Jedesmal bekomme ich am Telefon gesagt das es korrigiert wird und nichts passiert,im Gegenteil,es wird noch mehr abgebucht.So geht man nicht mit Langjährigen Kunden um!
09.03.2021 08:04
@Myrjsm schrieb:Nach zig Telefonaten wurde mein Vertrag immer noch nicht korrigiert.Seit 1.12.20 bucht sky immer wieder zu viel ab.Jedesmal bekomme ich am Telefon gesagt das es korrigiert wird und nichts passiert,im Gegenteil,es wird noch mehr abgebucht.So geht man nicht mit Langjährigen Kunden um!
Hast Du Benjamin nicht kontaktiert?!
Oder konnte der nicht helfen?
Die schriftliche Vertragsbestätigung erklärt was zu zahlen ist, der eigene Kontoauszug ob zu viel geflossen ist.
Den Telefonsupport kann man sich schenken, verschenkte Lebenszeit.
Normalerweise kann die hiesige Moderation dascaber hinbiegen.
Wenn man seiner Sache sicher ist kann man auch per Rücklastschrift das Geld zurückholen,
den richtigen Betrag überweisen und die Mahnungen dann der Moderation überlassen.
09.03.2021 09:42
Ich habe am Ende die Einzugsermächtigung entzogen...
09.03.2021 11:52