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Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

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Geräuschemacher
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Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

Hallo,

ich habe meinen laufenden Vertrag vor Ablauf gekündigt und anschließend das Rückholangebot in Anspruch genommen.

Vor 4 Wochen wurde dann ein Betrag von 130,49€ abgebucht. Darin sind, soweit ich das entschlüsseln kann, neben der neuen Aktivierungsgebühr auch noch die doppelte Monatsgebühr ohne Gutschrift.

Das sind ohne Aktivierungsgebühr rund 80€ mehr als üblich. Was ist denn das???

Hab natürlich beim Kundenservice angerufen und bekam die Info, das mein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet wird.

Gestern bekomm ich Post von Sky, na endlich. Dann allerdings die Enttäuschung: War nur eine schriftlich Ausführung meiner Kostenaufstellung die ich ja auch schon online gesehen habe. Toll.

Wie lange muss mann denn auf sein Geld warten, oder muss ich das einfach mal zurückbuchen lassen?

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Geräuschemacher
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Re: Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

Hoppla!

Kaum schreib ich hier meinen Frust nieder, kommt heute eine neue Abrechnung mit der Kompletten Erstattung.

Danke dafür

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Regie
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Re: Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

remeiz schrieb:


Gestern bekomm ich Post von Sky, na endlich. Dann allerdings die Enttäuschung: War nur eine schriftlich Ausführung meiner Kostenaufstellung die ich ja auch schon online gesehen habe. Toll.

Wie lange muss mann denn auf sein Geld warten, oder muss ich das einfach mal zurückbuchen lassen?

das ist so gang und gebe bei Sky, aber hier sind ja einige der Meinung, das ist bloß ein Fehler, das kann jeden passieren.....zurückbuchen, würde ich nicht, sonst gibt es Ärger mit Inkasso, da ist Sky ganz schnell dabei.....warte auf einen Mod. der wird es klären...kann aber 5-8 Tage dauern.....

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Geräuschemacher
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Re: Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

Hoppla!

Kaum schreib ich hier meinen Frust nieder, kommt heute eine neue Abrechnung mit der Kompletten Erstattung.

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Re: Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

Unter Androhung gerichtlicher Schritte und Setzung einer kurzen Zahlungsfrist ging es bei mir dann plötzlich sehr schnell. Also nicht zurückbuchen, sondern immer eine böse Nachricht schreiben.

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Re: Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

Habe die Lastschrift heute zurück gegebn, werde ich auch nur einen Tag gesperrt, kündige ich mit sofortiger Wirkung. Die sollen ihren Laden in den Griff bekommen, bevor sie den Leuten driongend benörigtes Geld abbuchen.

Unverschämtheit!

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Regie
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Re: Sky bucht zu viel ab, keine Rückmeldung nach Anruf.

Den korrekten Betrag aber überweisen..

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