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Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

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TiXXo
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Betreff: DAZN trotz Kündigung in Rechnung ausgewiesen und gebucht

Hallo, 

 

ich verweise hier gern noch einmal auf meinen Post vom 05.01.2022

 

Ein Mod @Mayk  hatte sich das bereits angesehen. Da er mir letzte Woche wohl noch nicht abschließend helfen konnte, meinte er ich solle mich am 11.01 noch einmal bei ihm per privater Nachricht melden - was ich auch getan habe. Jedoch hab ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten.

 

Kann sich bitte jemand der Sache noch einmal annehmen?

 

PS. Ich habe bisher aus "Höflichkeit" darauf verzichtet, eine Rückbuchung des Betrages zu veranlassen, das ich Sky/DAZN die Rücklastschriftgebühr ersparen wollte. Es wäre daher nett wenn dort zeitnah Bewegung hinein kommt. 
Vielen Dank vorab 

grauerwolf
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Betreff: DAZN trotz Kündigung in Rechnung ausgewiesen und gebucht

@TiXXo!

 

Bitte habe noch etwas Geduld. Wenn du ins Profil des Mods gehst, kannst du sehen, dass er seit dem 8. Januar nicht mehr hier im Forum aktiv war. Sobald er wieder da ist, wird er sich sicher bei dir melden.

 

Viele Grüße

grauerwolf

TiXXo
Tiertrainer
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Betreff: DAZN trotz Kündigung in Rechnung ausgewiesen und gebucht

@grauerwolf 

danke für die Info - das war mir so nicht bekannt. 

trotzdem merkwürdig, wenn mir dann der 11.01 als Datum genannt wurde, an dem ich mich melden sollte.

 

grauerwolf
Produzent
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Betreff: DAZN trotz Kündigung in Rechnung ausgewiesen und gebucht

@TiXXo 

 

Das finde ich auch etwas merkwürdig. Evtl.ist er erkrankt, oder musste in Quarantäne.

 

Ich würde jetzt erst einmal noch abwarten. Sollte bis nächste Woche keine Rückmeldung mehr kommen, würde ich hier nochmal anfragen.

 

Viele Grüße

grauerwolf

Darnel
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Gleiches Problem bei mir. Habe DAZN ende Dezember gekündigt und wurde mir auch bestätigt. Ab Januar konnte ich auch kein DAZN mehr anschauen. Habe dann die Lastschrift von DAZN von der Januar Abrechnung zurückgeholt. Heute bekam ich eine Zahlungsaufforderung von 14,99 plus einer Rücklastschriftgebühr von 3,00 Euro.

P.S. Seit Sonntag den 23.01.2022 habe ich DAZN wieder aboniert.

Mayk
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @Darnel,

 

ich möchte das gern prüfen. Sende bitte dazu deine Kundennummer an mein privates Postfach. Des Weiteren benötige ich einen positiven Datenabgleich. Nenne mir dafür das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte PayPal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei einer Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du mein Profil an und gehst dann auf 'Nachrichten'.

 

Gruß, Mayk

caprice_7
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Zum 30.11.2021 wurde DAZN gekündigt. Er erfolgen aber immer wieder Abbuchungen in Höhe von 14,99 Euro. Ich möchte endlich die Monate Dezember und Januar zurück erstattet bekommen. Wie kann man nur so mit Kunden umgehen, die 20 Jahre dem Unternehmen treu sind ?

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @caprice_7, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

 

Ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dazu per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny

caprice_7
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Kann hier wirklich jemand helfen oder wird nur vertröstet? Ich drehe mich seit November im Kreis, quasi Endlosschleife.

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

@caprice_7: Wie schon per PN mitgeteilt, können wir in deinem Fall nicht helfen, aber dein Anliegen wird schnellstmöglich über die Rechnungsabteilung und wohlmöglich der IT bereinigt werden. Wir können dich daher leider nur um weitere Geduld bitten. 😞

Sky161
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Genau wie bei @Darnel 

Zahlungsaufforderung von 14,99 plus einer Rücklastschriftgebühr von 3,00 erhalten

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @Sky161,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

andiko
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Re: Falsche Abrechnung - Sky Abo + DAZN

@Mayk 
Vielen Dank für deine Hilfe und deinen Support. Mein Problem konnte jetzt endgültig gelöst werden. 🙂

Mayk
Moderator
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Re: Falsche Abrechnung - Sky Abo + DAZN

@andiko

 

Sehr schön, dann bedanke ich mich für die schnelle und positive Rückmeldung.

Wolle0861
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Abrechnung DAZN

Hallo zusammen,

 

mir wird weiterhin 14,99 Euro obwohl ich dieses gekündigt habe und nicht mehr schauen kann. 

kleines23
Kamera
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Betreff: Abrechnung DAZN

@Wolle0861 Da bist Du nicht der erste, ein Mod wird sich morgen schon melden und wird sich drumm kümmern. 

Wolle0861
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Betreff: Abrechnung DAZN

Super, danke. Dann warte ich mal ab

Janocore
Moderator
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Re: Betreff: Abrechnung DAZN

Hallo Wolle0861,

 

ich prüfe gerne deine Abrechnung, warum dir DAZN berechnet wurde.

 

Schreib mich dazu bitte privat an.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

 

Viele Grüße,

Jano

 

 

Wolle0861
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Re: Betreff: Abrechnung DAZN

Danke, hab Nachricht geschickt 

Tommy91
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo,

 

leider werden von DAZN weiterhin die Beiträge von meinem Konto abgebucht, obwohl die Kündigungsbestätigung am 15.01.22 erfolgte.

Dazu kommt, dass ich nichtmal in der Lage bin das Programm von DAZN zu schauen, weil mein Konto deaktiviert ist und ich direkt zu Reaktivierung Seite weitergeleitet werde...

Vielleicht kann mir hier jemand helfen.

 

Viele Dank im Voraus

 

 

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