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Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

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Stefab
Geräuschemacher
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

vielen Dank @Cornelia_N  für die schnelle und freundliche Lösung meines Anliegens.

Juergen-10
Geräuschemacher
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

DAZN zum 30.4.22 gekündigt. SKY hat bestätigt. DAZN bucht 14,99 im Voraus für den Mai 2022 ab. Die Hotline bestätigt mir die Fehlbuchung und sagt mir eine Gutschrift zu, ... die bis heute nicht da ist. Die Gutschrift soll jetzt im Laufe der nächsten Woche kommen. Nachdem ich um eine kurze E-Mail gebeten habe (Bestätigung der Gutschrift) wurde das Gespräch beendet. Der nächste Mitarbeiter sagte mir eine E-Mail zu, die er sofort rausschickt. Ich habe heute nichts bekommen. Ein dritter Mitarbeiter sprach von einem Kontaktformular, dass man online ausfüllen kann.

Ha Ha, das gibt es nicht.

Ich habe wenig Lust, meinem Geld hinterherzulaufen. DAZN ist seit dem 1.Mai deaktiviert. Das hat geklappt !

Kann hier bitte ein(e)  Moderator/Moderatorin helfen.

christina
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @Juergen-10,

 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:
   
- Lastschrift: den Namen deiner Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,
Christina

fuchs11
Geräuschemacher
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo,

ich habe ebenfalls das gleiche Problem mit DAZN. Ich habe zum 30.04. gekündigt und auch von Sky die Bestätigung über die Kündigung bekommen. Trotzdem wurde für den Mai nochmal der komplette Betrag für DAZN abgebucht, obwohl ich es nicht mehr empfangen und mich auch nicht mehr bei DAZN einloggen kann, ohne die Aufforderung zu bekommen, das Abo zu reaktivieren.

Kann mir hier bitte ein/e Moderator/in weiterhelfen? Danke!

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hey @fuchs11,

 

lass mir bitte eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

frapu
Tiertrainer
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hi,

 

ich hab letze Woche DAZN zum 31.08.2022 gekündigt. Es kam auch eine Bestätigung. Soweit so gut. Jetzt wird aber im Kundenkonto bei Dauer-Vorteilspreis statt 52,49€ (39,99€ Sky + 12,50€ DAZN)  der Preis von 62,49€ angezeigt. also 10€ mehr. Könnte das von den Mods bitte einer prüfen. Danke

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Guten Abend @frapu

 

ich schaue gern einmal in deinen Vertrag und brauche dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

 

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen, damit du auf mein Profil kommst und gehe dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße,

Katja

 

 

RalfHu
Geräuschemacher
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo,

Auch mich hat es getroffen, nach Erhalt des Sky Q Receivers Anfang März habe ich leichtsinnigerweise ein DAZN Abo über Sky abgeschlossen, um mir im März 2 Spiele anzuschauen.

Das Abo habe ich rechtzeitig vor Monatsende wieder gekündigt, und das wurde mir auch von Sky bestätigt.

Auf der Rechnung von April tauchte das DAZN Abo für April doch wieder auf und wurde auch abgebucht.

3 Anrufe bei Sky hat es gebraucht für die Korrektur der Rechnung.

Auf der Mai Rechnung steht Korrektur 14,99 Rücküberweisung, nur überwiesen wurde bis heute nichts.

Es wäre schön, wenn sich einer der Moderatoren sich meinem Problem annehmen könnte.

Beste Grüße

Ralf

 

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @RalfHu, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.
 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald

FLX1977
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo, ich habe DAZN zum 31.05. über Sky gekündigt, trotzdem wurden mir heute die 14,99 € belastet. 

Kann einer der Moderatoren mir hier helfen ? 

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @FLX1977,

 

es tut mir leid, dass diese Unnahmlichkeiten entstanden sind. Ich schaue mir dies gerne an. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich deiner Daten. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina 

FLX1977
Special Effects
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Danke. Habe Dir gerade geschrieben.

Hugo1966
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo, 

mein DAZN Vertrag wurde per 31.5.22 gekündigt, auch schriftlich von Sky bestätigt.

In der Abrechnung stehen allerdings auch die Beträge für den Juni, wurden auch abgebucht. Ein Telefonat mit der Hotline stimmte mich zunächst optimistisch, ich soll eine Gutschrift erhalten, das ganze soll mir noch per Mail bestätigt werden. Bin Mal gespannt wie es ausgeht, wundert mich alles nicht mehr bei Sky. Werde berichten.

 

 

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @Hugo1966, ich werfe gern noch einmal einen Blick in dein Abonnement. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald

SEPP1988
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Servus...

 

Selbes Problem hier.

Fristgerecht gekündigt (Ende Mai) mit Bestätigung.

Mir Wurde aber gestern für Juni wieder der Betrag von 14.99 abgebucht.

 

 

Hugo1966
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo, habe ich Dir gesendet.

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @SEPP1988, schreibe mich auch gern per Privatnachricht an. Ich schaue mir das dann einmal an. Gruß, Ronald

SEPP1988
Geräuschemacher
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Besten Dank.

Nachricht ist raus 

g_szabo1
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Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo,

ich habe leider das selbe Problem.

Ronald_S
Moderator
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Re: Betreff: Sky bucht nach DAZN Kündigung diese noch immer ab.

Hallo @g_szabo1, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der IBAN. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

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