Ich habe nach einer fristgerechten Kündigung und den folgenden Anrufen von SKY mein Abo verlängert und auf dem Bestätigungsschreiben wurden mir Aktivierungsgebühren = 0,00€ bestätigt. Lt. der aktuellen Abrechnung wurden jetzt aber doch Aktivierungsgebühren von 29,00€ eingezogen, nach telefonischer Nachfrage (die Kollege am Telefon hat mein Anliegen überhaupt nicht verstanden, er sagte die Karte sei doch aktiviert !!!, obwohl ich mehrmals gesagt habe,dass es um die abgerechneten Gebühren geht) passiert überhaupt nix. Wie komme ich zu einer Rückerstattung der Aktivierungsgebühren?
