Sieben Monate lang 10€ Gutschrift nur einen Monat berücksichtigt / via Freundschatfswerbung

[JT111]

Liebe Sky Community,

ich habe meinen Opa anfang diesen Jahres via Freundschatswerbung geworben und mir als Dankeschön, die" sieben Monate lang je 10 € Gutschrift" auf meine Rechung ausgewählt. Leider wurde dies bis jetzt nur einen Monat berücksichtig und eingebucht in der Rechnung und die Grundgebühr hat sich um 5,33€ reduziert, statt auf 10€. In der Mai Rechnung habe ich bereits wieder meinen standart Betrag wie die Jahre / Monate zuvor auch bezahlt. Es wurde daher keinmal die Freundschatfswerbung / Bonus berücksichtig und richtig gut geschrieben. 

Was kann ich jetzt tun?

Liebe Grüße JT

[JT111]

Für den Monat März wurden mir Anteilig 5,33€ (von der 10€ Gutschrift) gutgeschrieben. Für die Monate April und Mai wurde mir gar nichts mehr weiter gut geschrieben. Also wurden mir so bis jetzt von den 70€ Freundschatswerbung auf die Abrechnung 5,33€ gutgeschrieben und mehr nicht? Ich hoffe um Klärung des Anliegen, so macht Kunden werben leider keinen Spaß. Es ist schließlich mit arbeit und mühen verbunden, da ich jedes Mal demjenigen alles einrichten und erklären und alle Fragen beantworten muss. 

Vielen Dank für die Hilfen im vorraus, Jonas.

[axels]

Hallo @JT111,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel