Die wird erhoben wenn jemand kündigt und dann ein Rückholangebot annimmt.
Kosten die zB. durch die Kündigung , dass erstellen von Angeboten und die Vertragsverlängerung
entstehen, werden da auf den Kunden umgelegt.
Da dafür Personal, Arbeitsmittel (Computer usw.) Räumlichkeiten vorgehalten werden.
Ob der Vertrag da schon bendet war, oder vor dem Auslaufen verlängert wird,
spielt keine Rolle. Der Arbeitsaufwand ist ähnlich.
Manche Unternehmen legen diese Kosten auf alle Kunden um und jeder zahlt in seinem Abo versteckt
dafür mit, auch wenn er zB. nicht kündigt.
Wieder andere Unternehmen, zB. Sky erheben Teile dieser Kosten in Form einer Gebühr von den Kunden,
die sie auch verursachen.
Solche Vorgänge sind halt mehr als ein Klick, verursachen Kosten und werden
rgendwie so oder so vom Kunden bezahlt.
Versteckt, oder eben so wie hier.
