Sehr hohe falsche Abrrechnung

[JMiles77]

Hallo,

mir wurde August 2020 214,67€ und jetzt wieder im Januar 132,08€ falsch berrechnet. Vertraglich bezahle ich eigentlich nur 44€! Die Rechnungen bestehen aus mehrmals HD+ für zig Monate und sonst sind die Rechnungen sehr durcheinander.

Da ich schon mehrmals angerufen habe und auch letztes jahr eine Email geschrieben habe und immer noch nichts passiert ist, hoffe ich hier um Hilfe. Kann ja nicht sein das man sein Geld hinterher läuft und bei so eine Summe finde ich die Reaktion langsam unverschämt. 

Gruß

J.Miles

[JoelM]

Hallo @JMiles77,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten. Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu. Sofern du als Zahlungsart PayPal hinterlegt hast, benötige ich deine Anschrift oder bei Kreditkartenabrechnung die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

LG, Joel