Antworten

SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
tobitopper
Tiertrainer
Posts: 19
Post 1 von 6
259 Ansichten

SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

Hallo Leute, hier meine Frage.

 

Wieso verändert sich mein Vertrag, wenn ich einen Sky Q Mini bestelle um 10€ nach oben, aber wenn ich einen zweiten Sky Q Reciever bestelle nicht? Das mit dem Sky Q Mini ist mir auch Neu und ich finde dazu nicht's. 

Oder bekomme ich mit der Sky Q Mini Bestellung eine neue Vertragsstruktur? Das wäre ja Frech, weil ich habe ja Sky Komplett in der alten Vertragsstruktur mit bis zu 5 Geräten gleichzeitig schauen, da ich die Sky Q - Option bereits besitze. Auf der vertraglichen Ebene unter weiteren Angebotsdetails, steht dazu auch nicht's. 

Ich bin gespannt auf einen Moderator, was er dazu sagen kann. 

Z.B. @BenjaminM ,   @Sanny_G ‌‌ 😁 oder so. ^^

 

 

Herzliche Grüße

 

 

Screenshot (491).png

 

Screenshot (492).png

 

 

Answer

Beste Antworten
Richtige Antwort
tobitopper
Tiertrainer
Posts: 19
Post 6 von 6
154 Ansichten

Re: SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

*Update*

 

Jetzt geht es ganz Normal, so wie es soll. Ich danke dir ganz doll 😊

 

 

Herzliche Grüße Tobias

 

Screenshot (497).png

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Katpa
Tiertrainer
Posts: 40
Post 2 von 6
243 Ansichten

Betreff: SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

Bei mir das gleiche. Bin in der alten Vertragsstruktur. Beim hinzubuchen des Mini soll ich auch ca. 10 € mehr im Monat bezahlen. Bin auf auf eine Antwort gespannt...

 

falcon333
Special Effects
Posts: 6
Post 3 von 6
230 Ansichten

Betreff: SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

Hallo,

auch bei mir 10,-€ mehr, wenn Q mini hinzugefügt. Abo von 2018, letzte Aktualisierung 08.10.2019.

Und damals war die Multiscreen-Option meiner Meinung nach dabei und es wurde sogar damit geworben!

Wieso hier die Erhöhung des Abo-Preises.

Sanny_G
Moderator
Posts: 4,957
Post 4 von 6
194 Ansichten

Re: SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

Hallo @tobitopper, @Katpa und @falcon333,

 

um die Sky Q Mini Box buchen und nutzen zu können, muss nicht nur der Sky Q Receiver zu Hause, sondern auch der Sky Q Service bzw. Multiscreen abonniert sein. Ist dies nicht der Fall, werden bis zu 10 Euro im Monat mehr berechnet. 

 

Für eine nähere Abklärung eurer aktuellen Vertragsbestandteile nennt mir per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN

- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer

- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny

tobitopper
Tiertrainer
Posts: 19
Post 5 von 6
159 Ansichten

Betreff: SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

"Ich antworte hier mal für alle anderen, die wie wir auch auf die Suche wegen des selben Problemes gehen sollten.

Eine PN bekommst du gleich von mir."

 

Hallo Sanny und Danke für die schnelle Reaktion von dir, das freut mich sehr. Genau das ist uns allen klar, daher vermute ich einen Fehler im System 🙂. Ich habe Sky Q Option seit August 2020 in meinen Vertrag gebucht. 

 

Screenshot (493).png

 

Screenshot (494).png

 

 

 

Richtige Antwort
tobitopper
Tiertrainer
Posts: 19
Post 6 von 6
155 Ansichten

Re: SKy Q Mini - Bestellung - Mein Abopreis verändert sich

*Update*

 

Jetzt geht es ganz Normal, so wie es soll. Ich danke dir ganz doll 😊

 

 

Herzliche Grüße Tobias

 

Screenshot (497).png

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Antworten