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Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

Lenchen-1987
Special Effects
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Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

Guten Tag ich habe meine Rechnung bezahlt trotzdem ist Sky noch gesperrt warum ist das so?

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DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

Hallo @Lenchen-1987,

 

ich schaue mir dies gern für dich an. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu und nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

Tobi24
Geräuschemacher
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Betreff: Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

Hallo,

 

habe die offene Forderung bezahlt per Echtzeitüberweisung. Aber mein Sky ist immer noch gesperrt. Wann wird es wieder freigeschaltet.

axels
Moderator
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Re: Betreff: Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

Hallo @Tobi24,

 

bis die Überweisung bei uns verbucht ist, dauert es circa 5 Werktage.

VG, Axel 

Tobi24
Geräuschemacher
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Re: Betreff: Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

Okay, dann warte ich noch mal bis Morgen bzw Mittwoch 

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