Rechnung bezahlt und trotzdem noch gesperrt

[Lenchen-1987]

Guten Tag ich habe meine Rechnung bezahlt trotzdem ist Sky noch gesperrt warum ist das so?

[DorinaN]

Hallo @Lenchen-1987,

ich schaue mir dies gern für dich an. Bitte sende mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer zu und nenne auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich der Daten. 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[Tobi24]

Hallo,

habe die offene Forderung bezahlt per Echtzeitüberweisung. Aber mein Sky ist immer noch gesperrt. Wann wird es wieder freigeschaltet.

[axels]

Hallo @Tobi24,

bis die Überweisung bei uns verbucht ist, dauert es circa 5 Werktage.

VG, Axel 

[Tobi24]

Okay, dann warte ich noch mal bis Morgen bzw Mittwoch