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Offener Betrag trotz Verbuchung

bmg67
Tiertrainer
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Offener Betrag trotz Verbuchung

Hallo,

Ich habe mein Abo zum 312.12.2019 gekündigt. Alle Zahlungen, auch für Dezember, sind bereits verbucht.

auf der Homepage erscheint trotzdem offener Betrag 18,99€ bis zum 15.01.2020 (?) und in der App 18,99€ bis zum 08.12.2019.  Warum? Wie gesagt, Kündigung, Abrechnungen und Zahlungen sind verbucht und gespeichert.

ich bitte einen Mod um Klärung. Vielen Dank!

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bmg67
Tiertrainer
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Betreff: Offener Betrag trotz Verbuchung

Hallo,

meine Angelegenheit hat sich zwischenzeitlich geklärt. Der „offene Betrag“ ist von der Homepage und in der App verschwunden. 

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