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Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

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hanswurst_2002
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Hallo zusammen. Ich habe leider das selbe Problem. Habe eine Dazn Mahnung erhalten, kann aber "Meine Zahlungsdaten - jetzt begleichen" nirgends finden. 
Kann mir jemand bitte helfen?

 

MfG

h-andree
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Hast du schon die Mahnung per Post erhalten? 

hanswurst_2002
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Morgen, nein, nur per Mail von Sky, aber DAZN geht nun nicht mehr....prima.

axels
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Re: Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Hallo @hanswurst_2002,
 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

Olli1907
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Guten Morgen 

 

ich habe eine Mahnung bekommen und kann diese leider nicht begleichen da ich nirgendwo das Feld für die Einzahl Zahlung finde.

was kann man da machen 

mfg 

Sanny_G
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Re: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Hallo @Olli1907,

 

bitte schaue mal hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/ich-habe-eine-mahnung-erhalten-de

 

Wenn du keine Einmalzahlung tätigen kannst, bleibt dir nur die reguläre Überweisung. Beachte jedoch bitte, dass wir die Beiträge für September 2023 nicht abbuchen werden und du dies somit auch noch zusätzlich einzahlen musst. 

VG, Sanny 
 

Olli1907
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Die Mahnung ist wegen DAZN gekommen 

Sanny_G
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Re: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 
 

OdiMettendorf
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Guten Tag,

 

leider habe ich genau das selbe Problem. 

Per Chat ist natürlich niemand zu erreichen, daher bitte ich hier um Lösungsvorschläge.

Vielen Dank vorab.

Sanny_G
Moderator
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Re: Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Hallo @OdiMettendorf,

 

auch du kannst mir gern eine private Nachricht mit den benötigten Daten senden. 


VG, Sanny 

bigspatz
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Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Aktuell gibt es auch hier Probleme (2. Mahnung erhalten). Im September 2023 verlangte Sky 106,65€ obwohl mein Paketpreis laut Sky mtl. 54,-€ sind. Die 54,-€ sind bezahlt, bzw. hat Sky ja auch die mtl. Gebühren immer am 3. eines Monats eingezogen. Jetzt kam 2. Mahnung, da noch 57,35€ fehlen für September 23. Kann sich ein Mod mal bitte der Sache annehmen was da los ist? In der detaillierten Sky-Abrechnung blickt keiner durch vor lauter Zahlen.

axels
Moderator
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Re: Betreff: Offener Betrag lässt sich nicht zahlen - Mahnung

Hallo @bigspatz,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel

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