Offener Betrag durch Preisanpassung?

[enefel]

Hallo,

ich habe mal wieder bei meinen Abrechnungen. Für diesen Monat ist die Abbrechnung ja noch nicht dirn. Aber ich sehe da plötzlich ein offenen Betrag von 6,23€ (monatliche Preisanpassung). Woher kommen die plötzlich? Vielleicht kann sich ein Mod das ja mal angucken.

[DorinaN]

Hallo @enefel, 

ich schaue mir dies gern für dich an. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, sowie dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

Viele Grüße, Dorina

[enefel]

PN ist abgeschickt

[donmonkel]

Hallo @DorinaN @ich habe das gleiche Problem bei mir in den Abrechnungen steht das ich noch einen offenen Betrag habe von 4.60€ hoffe das sie bei mir auch mal nachgucken können für was das ist weil die Preisanpassung ist bei mir zum 01.02.2023 angekündigt hoffe das sie mir helfen könne. 

Mit freundlichen Grüßen 

[DorinaN]

Hey @donmonkel,

lass mir gern ebenfalls eine PN mit den entsprechenden Daten zukommen. 😉

Viele Grüße, Dorina

[enefel]

@donmonkel, da bin ich weigstens nicht der einzige. Steht bei dir auch monatliche Preisanpassung? Das habe ich gesehen, wenn du deine letzte Rechnung genau anschaust. Also die einzelnen Posten

[kleines23]

@enefel Meine Vermutung ist das es wie bei einigen schon im KC ersichtlich ist wie Deine Preis Anpassung aussieht, es wird schon noch richtig abgebucht werden bis zum Zeitpunkt der Erhöhung. Langsam müssten die Kunden ja eine Info bekommen, wo die ab Februar greifen kann. Kannst ja mal berichten was rausgekommen ist. 😉Hat schon jemand eine E-Mail oder Post bekommen? 

[enefel]

@kleines23 Nein, ich habe noch keinen bekommen. Ich gucke mal, was die nächste Abbrechnung sagt. Es wurde ja immer abgebucht.