Offene Zahlung

[Mark89]

Hallo,

ich habe durch zufall bemerkt, dass ich einen offenen Betrag habe. Ich habe weder eine Mail noch einen Brief darüber bekommen. Ich habe den Betrag Gestern per PayPal überwiesen und  ist der Betrag immer noch offen. Jetzt ist auch meine Smartcard gespeert worden.

Ich möchte das dieses Problem schnellstmöglich behoben wird.

[KatjaZ · Accepted solution]

Hallo @Mark89,

entschuldige die verzögerte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Ich schaue mir das gerne anhand deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte in einer privaten Nachricht zunächst Deine Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[brichri69]

Guten Abend,

So ähnlich geht es mir auch, offene Zahlung gehabt, 

Per Paypal überwiesen, es wurde auch freigeschaltet , b

Doch jetzt ist es wieder gesperrt und die Zahlung ist nicht verbucht bei sky.

Bei Paypal und auf dem eigenen Konto ist es aber abgebucht. 

Schönen Abend noch

Christian

[Danajou]

Hi , hatte letzten Monat 11 Cent zu wenig auf dem Konto. Als konnte nicht abbuchen und mein Peogramm wurde dies bezüglich gesperrt. 
ich habe direkt überwiesen als ich das gesehen habe. Natürlich dauert eine Überweisung. 
aber jetzt ist der rote Kasten mit dem offenen Betrag weg. 
ergo - ich bin eigentlich wieder im reinen. 
jedoch empfange ich keine Sky Sender ... habe schon versucht , meine Smartcard zu reaktivieren. Leider steht mir dies, laut Mitteilung in meinem momentanen Vertragsstatus nicht zu. 

was soll ich denn noch ausprobieren? Stecker etc habe ich alle schon raus gehabt.. neu gestartet auch .. Updates meiner Unity Media Box sind auch aktuell. 

möchte gerne mein Angebot nutzen. 

[adler]

@Danajou 

das dauert ca. 8 Tage, bis das an der richtigen Stelle ankommt...

du kannst aber die Hotline anrufen, und eine vorläufige Freischaltung bekommen....kann aber etwas kosten...einfach fragen...089 99 72 79 00 (Technisches Problem ansagen)

[Danajou]

Ja. Wenn des morgen Abend nicht funktioniert, werde ich wohl mal da anrufen müssen. 
So n Trubel für 10 Cent zu wenig auf dem Konto 😄  habe am 3. überwiesen und am 4. war das Geld , laut meiner Bank schon auf deren Konto als wertstelkung. 

aber wehe man will mal wen erreichen 🙄🤷🏼

seit Vodafone unity gefressen hat , hab ich eh nur Probleme mit dem ***** inet

[Mayk]

Hallo @Danajou,

benötigst du noch Hilfe?

Gruß, Mayk