Neuer Vertrag nach Kündigungsrücknahme, Abbuchung alter Preis.

[Althras]

Hallo zusammen,

ich habe im Oktober letztne Jahres eigentlich kündigen wollen, hatte dann jedoch einen nettern Mitarbeiter im SkyChat, der mir ein Angebot gemacht hat, welches ich annahm. Ab dem 01.06.23 sollte meine Abo nun 30€ im Monat kosten. Im Kundencenter steht dieses auch genau so drin. Leider hatte ich nun heute auf meinem Konto eine Abbuchung von Sky über 76,37€, welches der Preis für meinen alten Vertrag wäre. Wäre super wenn sich das ein Sky Moderator einmal anschauen könnte 🙂 .

Vielen Dank im Voraus

MfG

Marcus

[Sanny_G]

Hallo @Althras, bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Bitte nenne mir für eine Prüfung per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny