29.12.2020 16:59
Hallo
Ich habe heute meinen Vertrag verlängert.
Mir wurde angeboten mein jetziges Abo so zu behalten für 22.50 Euro im Monat, für 12 Monate und danach monatlich kündbar. Eine Bestätigungs Email hab ich noch nicht erhalten, hab aber den Chat Verlauf per Screenshot gesichert.
Nun steht in meinem Sky Konto folgendes
01.01.2021 - 31.12.2022: € 43,74
Ab 01.01.2023: € 55,74
Das wurde doch gar nicht so vereinbart, was soll der Unsinn.
Ich hoffe das kann geklärt werden.
MfG
Mario
29.12.2020 21:15 - Zuletzt bearbeitet: 29.12.2020 21:17
Hast Du das mit den 22.50 schriftlich ?
Im KC stehen meistens die "Volltreffer-
Preise"........warum auch immer. Zum Aboneustart passt es dann immer ...Normalerweise!
30.12.2020 06:06
Wie gesagt hab es per Chat gemacht und hab das natürlich per Screenshot festgehalten. Ich sollte ja auch eine Email Bestätigung bekommen, aber bis jetzt kam nichts an.
Ich warte mal noch paar Tage, ansonsten wird das ganze widerrufen.
30.12.2020 08:18
Wenn du es schriftlich ( Chatkopie ) hast . würde ich auf einen MOD/Modine warten. Die schicken Dir dann zur Beruhigung den neuen Vertrag zu .
30.12.2020 08:24
Soeben hab ich die Email erhalten, dort stimmen die Daten, aber im Kundencenter wird es noch falsch angezeigt. Ich warte mal noch ab bis zum 1.1, dann beginnt der neue Zeitraum.
30.12.2020 14:51
Wenn Du jetzt die Mail, dann entspannen .
Wird funktionieren zum Neustart👍