Nach Mahnung mit PayPal bezahlt

[Totti1969]

Nachdem Sky vor Erhaltes meines Lohnes versucht hat abzubuchen gab es ein Storno. Jetzt habe das Geld jetzt per PayPal überwiesen aber 24 Stunden später ist es anscheinend immer noch nicht bei Sky angekommen. Ich Frage mich nun warum wird von Sky gesagt das PayPal die schnellste Möglichkeit wäre zu zahlen und die Sperrung aufzuheben wenn es ähnlich lange dauert wie eine Überweisung.

Wie lange dauert sowas bis es bei Sky gutgeschrieben ist?

[Anonym]

Ich staune immer wieder, wie eng gestrickt Manche leben, wenn nocht mal die paar Euros für Sky zu welchem Tag im Monat auch immer übrig sind. Es kann doch egal sein, ob am 1. oder am 23. eines Monats abgebucht wird, die Abogebühr muss eingeplant sein.

Wie auch immer, ein paar Tage wird es bis zur Gutschreibung auf dem entsprechenden Kundenkonto dauern.

[Dixi101]

Bei Lastschriftverfahren wäre das auch nicht passiert. Wenn ich knapp bei Kasse wäre.dann hätte ich mir Sky auch nicht geleistet. Es gibt bestimmt wichtigere Dinge, als Sky.😉

[KatjaZ · Accepted solution]

Guten Morgen @Totti1969, 

hattest du die Zahlung via PayPal als Einmalzahlung über unsere Webseite veranlasst? In dem Fall ist der Betrag binnen weniger Stunden in deinem Kundenkonto ersichtlich. Bei einer regulären Überweisung kann es insgesamt bis zu fünft Banktage dauern. Sofern du eine Prüfung deines Kundenkontos wünschst, schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: 
Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße,

Katja

MOD EDIT: Zahlung muss dem Kundenkonto manuell zugeordnet werden. Freischaltung Vertrag veranlasst. 

[Melissa409]

Hallo, ich habe das gleiche Problem wie einige hier - ich wollte eben meinen Rückstand per Einmalzahlung mit Paypal (Paypal-Konto ist ausreichend gedeckt) begleichen. Leider finde ich nirgends eine entsprechende Möglichkeit, eine Einmalzahlung nach Anweisung auf der Hilfe-Seite durchzuführen, lediglich die Änderung von Lastschrift auf Paypal oder Kreditkarte. Und dafür ist jetzt scheinbar mein Paypal-Konto als Abbuchungskonto für die monatliche Abbuchung eingetragen?! Der Chat funktioniert auch nicht, versuche es seit Stunden, kaum drücke ich auf den Chat-Button, schwups ist der Button weg und kein Chat kommt... alles ein bisschen mysteriös. Eine schnelle Lösung wäre nett, da ich es jetzt schon ein paar Tage versuche und dachte, es läge nur an meinem langsamen Internet, tut es nicht, Versuch mit schnellem Internet führt zum gleichen Ergebnis 😅

Viele Grüße

[KatjaZ]

Hallo @Melissa409,

ich prüfe gerne, welche Möglichkeiten bzgl. des Ausgleichs deines Kundenkontos bestehen. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja