@archie schrieb:
Habe heute eine Mahnung erhalten. Ich bin aber schon seid 31.01.2021 kein Kunde mehr. Letzte Woche wurde mir aber für März und April 25,-€ abgebucht. Habe dann eigentlich telefonisch alles geklärt, dachte ich jedenfalls.
Am Telefon wurde mir versichert, das es ein Fehler seitens Sky war. Wie und wo kann ich denBitte eine bei Sky erreichen, um die Angelegenheit eindlich einmal zu klären. Gibt es da einen Möglichkeit? Bin für hilfreiche Tipps sehr dankbar.
Wenn ich kein Abo mehr bei Sky hätte und dennoch etwas abgebucht würde, da käme für mich eine sofortige Rückbuchung nur in Frage, ohne darüber zu diskutieren. Käme mir eine Mahnung ins Haus, würde ich sofort schriftlich widersprechen und die Sache wäre für mich gegessen. Wenn Sky dann immer noch der Meinung wäre, Geld von mir zu bekommen, müsste Sky mich verklagen. Irgendwann wird selbst Sky begreifen, dass sie sich auf einem Irrweg befinden.
Du kannst warten, bis sich ein Moderator bei dir meldet und sich darum kümmert. Solltest du die Abbuchung noch nicht zurückgebucht haben, würde ich es dringend empfehlen, denn Sky benötigt eine Ewigkeit für Gutschriften und vererben möchtest du es doch bestimmt nicht. 😉
