Lastschrift Mandat zurück senden?

[maEas]

Hallo,

Als Neukunde habe ich bei der Bestellung angegeben, daß abgebucht werden darf.

In dem Vertrag, den ich als PDF per Email erhalten habe, steht, daß ich das Mandat unterschreiben zurück senden soll.

Aber wohin soll ich es senden? Das steht da nicht!

Ich habe meine Unterschrift also in die PDF eingesetzt, an welche Mailadresse soll ich es senden?

Kann es sein, daß ich meinen PIN erst bekomme, wenn Sky abbuchen kann? 

[Juliane · Accepted solution]

Hey maEas,
 

wir sind ja bereits in einer privaten Unterhaltung, da du dich ja hier schon gemeldet hast: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Login-scheitert-Webseite-defekt/m-p/669511#M86344
 

Auf dem Schreiben findest du eine Anschrift. An diese muss das Mandat geschickt werden. Bitte schaue noch einmal genau nach.
 

VG, Jule

[maEas]

Hey Jule,

in der Box mit dem SkyQ IPTV-Kästchen war ein Briefumschalg dabei, der an diese Adresse adressiert ist.

Weiß nicht, wofür der ist.

Also habe ich diesen Umschlag genommen und das unterschriebene Mandat darin heute in den gelben Briefkasten gesteckt...

Danke auch für die nicht-öffentliche Unterstützung, hat alles gut geklappt.

[Sanny_G]

Guten Morgen @aEas,

anbei ein Bild vom SEPA-Mandat, auf welchem die Adresse ersichtlich ist. 😉

Wenn du Rückfragen hast, ob es angekommen ist, melde dich einfach in ca. 1 Woche noch einmal. 

VG, Sanny

[AndreFr85]

Hallo,
leider kann ich nach meinem Girokontowechsel mein Lastschriftmandat nicht ändern. Eine Mail an Sky (auf eine Mahnung) hat nichts gebracht und in den Einstellungen hat er es nicht übernommen. Trotz dem Jahr 2024 würde ich nun gerne POST bekommen, um das Thema mal zu beenden. Benutzerfreundlich ist das alles irgendwie nicht.
Kann man hier eine PDF ziehen, wo im idealfall auch eine Adresse drauf steht?
Vielen Dank für die Infos.
AF

[Cornelia_N]

Hi @AndreFr85,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny