Kündigungsfrist verpasst, einzelne Pakete noch kündigen?

[frage24]

Hallo,

habe meine Kündigungsfrist leider verpasst.

Vertragslaufzeit war:01.03.2019 mit Vergünstigungen, hat sich natürlich um 12 Monate verlängert.

Für Enterteinment + CInema + Bundesliga + HD müsste ich nun 66,49 € bezahlen.

Kann ich einzelne Pakete noch abbestellen, wenn ja wie?

[miika]

dei Hotline anrufen und erstmal fragen, ob für dich ein Angebot hinterlegt ist. Kommt öfter vor und kostet dann ein paar EUR mehr. 2 Jahre Laufzeit.

Ansonsten bei der Hotline auf bis zu einem Paket reduzieren - vor Ende des Monats. Ab 1.3. geht das nicht mehr.

Sind nicht alle Kundenberater darüber informiert, dass das ohne weiteres geht.

[Anonym]

ggab es hier im Forum nicht vor kurzem jemand der meinte das ein Downgrade nur noch bis 4 Wochen vor Beginn der neuen Vertragslaufzeit möglich wäre - zusätzlich meinte dieser das dies von Sky vor kurzem geändert wurde.

Ob es stimmt weis ich natürlich nicht (falls ja wäre das gar nicht schön),

meine aber das hier die Aussage im Forum gemacht wurde.

[miika]

noch nie davon gehört, macht eigentlich wenig Sinn.

[Anonym]

iich finde den Thread leider nicht mehr, derjenige behauptete in dem Thread das dies eine offizielle Aussage von Sky wäre.

Macht wenig Sinn - stimmt schon.

Und die AGB, ermöglichen ja den Downgrade bis zum letzten Tag.

[miika]

es werden viele Geschichten erzählt - von Berater*innen und Kund*innen. Manche stimmen.

[Anonym]

Du kannst auch per  e-mel Pakete reduziren-

service@sky.de

[miika]

vorher nach dem Angebot fragen

[Anonym]

ja Klar

[frage24]

Danke für die Antworten.

Habe über die Hotline tatsächlich ein akzeptables Angebot über 24 Monate erhalten.

[miika]

[#12]

Hallo der_aus_dem_harz,

der_aus_dem_harz schrieb:

ggab es hier im Forum nicht vor kurzem jemand der meinte das ein Downgrade nur noch bis 4 Wochen vor Beginn der neuen Vertragslaufzeit möglich wäre - zusätzlich meinte dieser das dies von Sky vor kurzem geändert wurde.

Richtig. Die Aussage kam von einer Mitarbeiterin in einem Sky Callcenter.

Zu spät gekündigt!

Allerdings steht dazu bislang die Bestätigung eines Sky Mitarbeiters im Forum aus.

[judith_p]

Hallo frage24​,

benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, sende mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

[roi_danton]

frage24 schrieb:

Danke für die Antworten.

Habe über die Hotline tatsächlich ein akzeptables Angebot über 24 Monate erhalten.

Warte mal ab ... Was in deinem Konto steht und was dir dann abgebucht wird

[miika]

wie wärs mal mit was Konstruktivem ?

oder Spazierengehen in der Sonne oder so ?

[frage24]

Also in meinem Konto steht alles so, wie telefonisch vereinbart. Gibt es Grund zur Annahme, das etwas anderes abgebucht wird?

[miika]

es wird abgebucht, was im Konto unter Abrechnung steht

Es gab im Winter einen Systemfehler. Deshalb der Tipp mit dem Nachschauen.

[roi_danton]

frage24 schrieb:

Also in meinem Konto steht alles so, wie telefonisch vereinbart. Gibt es Grund zur Annahme, das etwas anderes abgebucht wird?

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