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schütz
Regie
Posts: 8,295
Post 21 von 23
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Betreff: Login Probleme, Kontakt mit Moderatoren nicht möglich

Mit Kundennummer hier anrufen, die helfen...089 99 72 79 98

 

 

mkirsten87
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 22 von 23
102 Ansichten

Betreff: Login Probleme, Kontakt mit Moderatoren nicht möglich

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Beim ersten Anrufversuch wurde mir eine Wartezeit von 16 Minuten mitgeteilt. Ich werde es später noch einmal versuchen.

Andreeeeas
Moderator
Posts: 222
Post 23 von 23
79 Ansichten

Login Probleme, Kontakt mit Moderatoren nicht möglich

Hallo @mkirsten87,

entschuldige bitte die späte Antwort und die Unnannehmlichkeiten.

Wie heißt die App auf deinem Smartphone und deinem Tablet, auf der du dich einloggen wolltest?

Deine Zugangsdaten funktionieren nur auf Apps, die Sky Ticket heißen. Sie sind nicht gültig für Apps, die Sky Go, Sky Q, Sky Store oder Mein Sky heißen.

Wenn du dich also in der Sky Ticket App nicht einloggen kannst, kann ich dir helfen. Schreibe mich dazu bitte privat an mit folgenden Daten:

- deine Kundennummer oder die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- dein Geburtsdatum
- der Name der hinterlegten Bank / bei Paypalzahlung deine Anschrift / bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
Bitte beachte, dass du erst für die Nachrichtenfunktion freigeschaltet wirst, nachdem du dich zwei Mal in der Community ein- und ausgeloggt hast.

Viele Grüße,
Andreas
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