Keine Abbuchungen seit Monaten

[DieserTyphalt]

Guten Tag zusammen,

ich habe im März bereits das Abo verlängert, seit dem wird aber nichts von SKY abgebucht. Da ich die Leistungen nutze und diese auch zahlen mag, aber nicht kann möchte ich einen Moderator bitten sich zu melden.

ich habe mir den Weg über Hotline gespart, da ich hier zur Genüge schon Threads gelesen habe, dass die einem eh nicht helfen können und die Sache manchmal sogar noch mehr verkomplizieren.

Es wäre super wenn mir hier geholfen werden kann.

Beste Grüße

DieserTypHalt

[Janocore]

Hallo DieserTyphalt,

gut, dass Du Dich meldest, damit wir der Sache auf den Grund gehen können.

Ich werde in jedem Fall Deine Kundendaten benötigen, diese kannst Du mir gerne in einer privaten Nachricht zukommen lassen.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano

[koalaaufpillen]

Falls das passiert einfach handeln und selbst überweisen 🙂 so landest du nicht in der späteren hohen Zahlung. Ist aktuell bei mein Handy anbieter auch der selbe Fall

[DieserTyphalt · Accepted solution]

Hallo, 

zwar etwas spät, aber vielleicht für Andere nützlich.

Nachdem ich selbst den Betrag auf das Sky Konto überwiesen hatte, kam prompt eine Abbuchung von Sky über die exakte Summe.

Was solls Kundendienst angerufen, Beleg der Überweisung an Sky geschickt und sie haben es dann zurückgebucht.

Grüße