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HD Plus gekündigt, aber trotzdem berechnet.

nighthorst
Tiertrainer
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HD Plus gekündigt, aber trotzdem berechnet.

Guten Tag.

Ich habe zum Ende Oktober hin HD Plus gekündigt.

Dies wurde auch im Kundencenter eingetragen und die Freischaltung ist seit dem 1.11 auch deaktiviert worden.

Trotzdem wurden mir aber die 5,75 € für den November abgebucht.

 

Bitte um Aufklärung.

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Nadine
Moderator
Posts: 3,542
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HD Plus gekündigt, aber trotzdem berechnet.

Hi @nighthorst,

es tut mir leid, dass HD+ weiterhin berechnet wird und ich mich heute erst melde. Sende mir, zur Klärung, bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
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