Wir haben letzten September über Payback das Sky-Abo abgeschlossen und warten seitdem auf den zugehörigen Amazon-Gutschein (und das Problem haben wir offensichtlich nicht exklusiv....).
Erste Nachfrage im Dezember (nach Ablauf der "Wartefrist") ergab: "Ja, die Gutscheine werden jetzt sukzessive verschickt...nur noch ein bisschen Geduld...."
Nächste Nachfrage(n) im Januar: "Ja, verzögert sich leider noch etwas, sollte aber in den nächsten Tagen erledigt sein..." (...mehrfach...)
....und seit zwei Wochen "prüft der zuständige Fachbereich, wieso der Gutschein nicht verschickt wurde...." Auf Nachfrage wurde mehrfach bestätigt, dass wir "Gutschein-berechtigt" sind und einer Ausstellung auch nichts im Wege steht......dann frage ich mich:
WIESO im Namen von Zeus' fettem A**** wird der Gutschein dann nicht einfach ausgestellt und verschickt??? Danach kann der Fachbereich dann gerne mit geballter Man-/Woman-Power herauszufinden versuchen, was genau der Grund für die Verzögerung war - denn mal ehrlich: UNS interessiert das knapp 'n Achtel....! Oder sollen wir ab sofort auch jeden Monat "prüfen", ob wir die Sky-Rechnung auch WIRKLICH bezahlen wollen...?? Kann mir vorstellen, dass dann die zugehörige Fachabteilung GANZ SCHNELL reagieren würde....
Mal ehrlich, Leute: wieso wird man seit Wochen ständig vertröstet, weil NIEMAND in diesem Laden eine Entscheidung treffen kann/darf?? Dann lasst solche Gutschein-Aktionen in Zukunft einfach bleiben und versucht, die Kunden mit QUALITÄT zum Abo zu bewegen....wär doch mal ne Idee.....
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
