Betreff: Samsung Tablet nicht erhalten

[AleTa]

Hallo, auch ich warte immer noch auf den Gutschein für das Samsung Tablet.

Ich habe im November 2020 im Rahmen einer Promoaktion einen Vertrag mit Zusage für ein gratis Samsung Tablet abgeschlossen. Bis heute habe ich keine Information von Sky, wann ich damit rechnen kann. Somal der Gutschein ja nur bis zum 18.03.2021 einlösbar ist. Ich bin richtig sauer, weil wir das Tablet gerade jetzt ganz dringend benötigen. 

[Jessy32]

Auch ich warte noch immer auf den Gutschein zu mir haben die am Montag gesagt das ich den Gutschein diese Woche bekomme nun haben wir schon Donnerstag und es ist nichts passiert.

[KevinB2001]

Hallo liebes Forum 

Ich habe seid Dezember seit der Cyberweek noch keine Gutschein für mein Samsung Tablet bekommen kann mir da jemand bitte weiter helfen und sagen wo ich mich melden kann oder sehe ob mir der Gutschein geschickt wurde wäre sehr nett. 

Danke für eure Hilfe 

MFG Kevin

MOD-EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

[christina]

Hallo @AleTa,

es tut mir leid, dass du den Gutscheincode für dein Tablet noch nicht erhalten hast.

Gerne helfe ich dir weiter. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[christina]

Hallo @Jessy32,

es tut mir leid, dass du den Gutscheincode für ein Tablet noch nicht erhalten hast.

Habe bitte noch etwas Geduld. Sofern dich bis Montag weiterhin keine E-Mail erreicht hat, sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

VG,
Christina

[DavidWeigert]

Hallo zusammen, 

ich habe am Ende November ein Abo inkl. Tablet abgeschlossen. Bis heute habe ich keinen Gutschein erhalten. Frage im Wochentakt nach und werde permanent vertröstet, oder bekommen erst gar keine Antwort. Was ist das für eine Art und Weise? Im Vertrag stand nach ca. 6 Wochen erhalte ich den Gutschein. Inzwischen sind 14 Wochen rum...

Keiner fühlt sich bei Sky zuständig. 

Grüße aus der Lausitz 

David 

[Blum123]

Guten Abend,

Leider habe ich bis heute kein Gutschein erhalten Warte schon seit 2 Monaten 

(Samsung Tablet)

Grüße Blum 

[Cornelia_N]

Hi KevinB2001,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Diana_K]

Hallo @DavidWeigert,

entschuldige die späte Antwort und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfe ich den Versand des Gutscheins.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[Diana_K]

Hallo @Blum123,

entschuldige die späte Antwort. Gerne prüfe ich den Versand deines Gutscheins.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[DavidWeigert]

Habe ich soeben gemacht @Diana_K 

[Micha2907]

Guten Tag,

ich bin bereits seit 2 Monaten SKY Kunde und hab den Gutschen für das Tablet, laut Vertrag, noch nicht erhalten. Laut dem letzten Telefonat mit SKY ( Mitte Februar) sollte er mir damals, in den nächsten Tagen, zugesendet werden. Was aber immer noch nicht geschah !!!!

Wann bekomme ich nun endlich den Gutschein ????

Mit freundlichen Grüßen 

Micha2907

[Diana_K]

Hallo @Micha2907,

entschuldige die späte Antwort und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne prüfe ich den Verbleib deines Gutscheins.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug)/deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal)/die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Diana

[Toddi12]

Hallo,

jetzt ist ja bald der 15 te März und von einem Gutscheincode ist immer noch nichts in Sicht..

Was läuf da nicht richtig.?

Mit freundlichem Gruß

Thorsten

[michael1902]

hallo,

ich habe den Gutschein für das Tablet auch noch nicht bekommen

[SaschaH]

Hallo @michael1902,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich schaue mir das gerne mal genauer an.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha

[Swaggy]

Wann erhält man den Gutschein für das gratis Tablet?

Warte jetzt bereits seit über zwei Monate

[Raiiz]

Hallo, ich habe am 28.12.2020 das Sky Angebot mit den Tablett gekauft und habe bis heut keine Email oder sonst was bekommen, habe mittlerweile schon drei mal beim Kundendienst angerufen und nichts passiert. Ich weis nicht was ich noch machen soll 

[Raiiz]

Ich finde es eine Frechheit. Ich warte jetzt schon so lange auf die email. Ich habe 3 mal den Support kontaktiert aber es tut sich einfach nichts. Wieso macht man so ein Angebot wenn es sowieso nicht eingehalten wird?! Die vom Support haben mir gesagt dass die email am 15.02.21 rausgeschickt wird heute ist der 07.03.21 und warte immer noch...

@sky 

[Mayk]

Hallo @Swaggy,

entschuldige bitte die Wartezeit. Ich möchte es gern prüfen lassen. Sende mir bitte dafür deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk