Geld abgebucht nach WIderruf

[Mahmoud]

Ich habe ein Vertrag mit Sky abgeschlossen und dann widerrgerufen, ich habe auch ein E-mail zum Widerrufbestätigung bekommen. Aber das Geld wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. kann ein Moderator mir bitte erklären warum?

[Sanny_G]

Hallo @Mahmoud, 

wenn du im April 2022 das Abonnement bestellt , aber erst Anfang Mai 2022 widerrufen hast, ist es normal, dass abgebucht wird. Alle Abbuchungsaufträge gehen immer zum Ende des Monats für den Folgemonat an die Banken. 

Für die Rückerstattung nenne mir bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny