Für den Monat Juli zuviel abgebucht!

[Juergen1904]

Hallo zusammen,

mir wurden für den Monat Juli 10 € zuviel abgebucht (68 € statt bisher 58 €, mein aktueller Vertrag läuft bis zum 31.07.2024). Wäre schön wenn einer der MODs mit mir Kontakt aufnehmen würde, die Chat-Funktion auf Sky.de funktioniert bei mir überhaupt nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Juergen1904

[kleines23]

@Juergen1904Ein Mod wird schauen, kannst Du es nicht im KC sehen bei Abrechnung für was die 10€ sein sollen😉

[Juergen1904]

Hallo kleines23,

aufgrund der Abrechnung kann ich mir schon erklären, woher die Differenz kommt. Aber ich habe bis zum 31.07.2024 einen Preis von 58,00 € und nicht die jetzt abgebuchten 68,00 €.

Gruß Juergen1904

[kleines23]

@Juergen1904OK , Mod wird schauen 😉

[axels]

Hallo @Juergen1904,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel