Freifilm im Skytore wurde berechnet

[radioerb]

Hallo Community-mods,

Ich bräuchte bitte Hilfe. Ein Freifilm für den Skystore, welchen ich von dem Extra-Programm bekommen hatte, wurde leider berechnet und abkassiert. Kann sich das bitte jemand ansehen?

Vielen Dank!

[tom75]

Kauffilm oder Leihfilm? Es gab hier schon den ein oder anderen "Fall", wo die falsche Wahl getroffen wurde ...

[radioerb]

Mir wurde ein Gratis kauffilm angeboten.... und doch verrechnet.

[tom75]

ok, wenn du einen Kauffilm gewählt hast, dann musst du hier auf einen Moderator warten .... dauert etwas ..

[radioerb]

Gut Ding will bekanntlich Weile haben!

[PacoBhv]

War bei mir ebenfalls der Fall, ich habe im Sky Store den Film The Grudge 2020 für 11.99€ gekauft und sollte kostenlos dazu die Filme Evil Dead sowie Don't Breathe erhalten, leider wurden beide vermeintlich kostenlosen Filme berechnet.

MfG

[DorinaN]

Hallo radioerb,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir eine direkte Nachricht, damit ich weiterhelfen kann. Nenne auch den Namen der hinterlegten Bank und dein Geburtsdatum für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[DorinaN]

Hey PacoBhv ,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich schaue mir dies gerne für dich an, sende mir dafür einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu. Teile auch die Daten für einen Abgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina