Hallo liebes Sky-Team,
ich bin seit März neu bei Sky und habe nun meine erste Abrechnung erhalten. Leider finden sich darauf zwei Positionen, die mir meines Erachtens zu unrecht belastet wurden:
02.03.2019 Einmalige Servicepauschale € 60,00
02.03.2019 Einmalige Servicepauschale € 89,00
Laut E-Mail, die ich im Anschluss an meine Bestellung erhalten habe, dürften keine einmaligen Servicepauschalen anfallen:
"Deine Bestellung im Detail:
[...]
Aktivierungsgebühr: 0 EUR**
Servicepauschale (für den Leihreceiver): 0 EUR
Logistikpauschale: 12,90 EUR
Wunschzustellungsgebühr: -
[...]"
Ich bitte daher darum, dass sich jemand dieses Problems annimmt. Vielen Dank.
Beste Grüße
Jan
