Fehlerhafte Abrechnung

[matslotte]

Hallo!

Ich habe vorgestern meinen Vertrag um 2 Jahre verlängert! Mir wurde über die Sky-App ein Preis von 29.99€ genannt, woraufhin ich den Vertrag verlängerte. Bei der Kontrolle meiner Daten taucht nun ein Preis von 39.99€ auf!? Ich habe Screenshots von dem Angebot gemacht. Da mir die Telefonhotline nicht helfen konnte bitte ich hier nun um Hilfe!

Vielen Dank

[hanzfranz]

Hast eventuell noch ne 2.Karte für 9,99? Die ist in den Angeboten nämlich nicht mit drin

[matslotte]

Nein ist nur eine Karte...

[BenjaminM]

Hallo matslotte,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte Deine Kundennummer und den Screenshot in einer privaten Nachricht zu.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni