@Jazzbone schrieb:
Der Vorgang ist Euch über verschiedenste Kanäle (Telefon, E-Mail, WhatsApp) seit 5. Oktober bekannt, aber ich hab noch keine Reaktion erhalten.
Hier in der Community wirst du garantiert eine Reaktion bekommen und ein Moderator wird sich auch um dein Problem kümmern. Der Haken an der Sache, auch hier dauert es aktuell zwischen 8 und 11 Tagen bevor sich ein Moderator bei dir meldet. Also warten ist auch hier angesagt.
Es gibt dann noch eine andere Möglichkeit.
Man kann zu viel abgebuchtes Geld zurückbuchen lassen und dann den richtigen Betrag an Sky überweisen. Wenn du hier etwas mehr im Forum liest, dann wirst du feststellen, dass es mitunter monatelang dauern kann, bevor du dein Geld von Sky zurückbekommst.
Bei Zurückbuchung des Betrages kommen dann aber eventuell weitere Problem auf dich zu, nämlich Mahnungen, das geht ruckzuck bei Sky. Natürlich muss man sich auch sicher sein, dass der überhöhte Betrag unberechtigt abgebucht wurde. Das wäre dann wiederum eine Angelegenheit für einen Moderator hier, damit dann die Mahnungen verschwinden.
