Hallo liebe Community Moderatoren,
ich bräuchte dringend einmal Hilfe, um meine aktuelle Abrechnung zu überprüfen. Ich habe am 16.01. meinen Vertrag online verlängert und das Angebot welches mir Angezeigt wurde, habe ich auch für weitere 2 Jahre angenommen.
Die Bestätigung habe ich 2 Tage später auch schriftlich per Post zugesendet bekommen, mit denselben Konditionen wie sie mir Online bei Abschluss angezeigt wurden.
Nun kam die erste Abrechnung für den Zeitraum 01.02.-01.03.2020, welche einen viel höheren monatlichen Betrag ausweist als vereinbart.
Da die Angaben im Vertrag korrekt waren, gab es für mich keinen Grund für einen Wiederspruch.
Unter diesen Umständen ändert sich die Situation aber erheblich, nur liege ich nun außerhalb der Frist.
Es wäre schön wenn Sie mir zur Klärung meines Anliegens behilflich sind.
Danke im Voraus.
Rico
