Fehlerhafte Abrechnung Dezember 2022 - Bitte um Hilfe

[Anonym]

Hallo,

Leider scheint bei der Abrechnung vom Dezember ein Fehler aufgetreten zu sein. Im Chat ist niemand erreichbar, deswegen ersuche ich hier um Hilfe durch einen Mod.

Bei mir wurden statt der üblichen 28,50 EUR nun 34,00 EUR abgebucht

Statt 28,50 Euro werden 34,00 Euro abgebucht:

01.12.2022 - 01.01.2023 Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga € 58,00

01.12.2022 - 01.01.2023 Zwölf Monate lang je € 14 Gutschrift € -14,00

01.12.2022 - 01.01.2023 Monatliche Gutschrift € 10 € -10,00

01.11.2022 - 01.12.2022 Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fußball Bundesliga € 52,50

01.11.2022 - 01.12.2022 Zwölf Monate lang je € 14 Gutschrift € -14,00

01.11.2022 - 01.12.2022 Monatliche Gutschrift € 10 € -10,00

Ich möchte Sky bitten, hierzu Stellung zu beziehen und dies umgehend zu korrigieren. 

Wie dem Forum zu entnehmen ist, scheint das ja reihenweise zu passieren......

Viele Grüße

Torben

[Ronald_S]

Hallo @Anonym, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald