Guten Abend,
Ich wollte mir am 05.05.21 ein Sky Ticket kaufen. Schlussendlich habe ich mich dagegen entschieden. Also habe ich den Kauf nicht bestätigt. Ich habe die Transaktion abgebrochen und habe den Safari Tab gelöscht. Am 06.05.21, dem nächsten Tag sah ich also das mir zwei mal 10,99€ bei Paypal abgebucht worden sind. Ich kann mich nicht bei Sky anmelden. Ich habe das versucht, weil ich dachte den Kauf vielleicht versehentlich getätigt zu haben was dann meine Schuld gewesen wäre. Es stellte sich heraus das meine Email Adresse nicht bei ihnen registriert ist, ich also keinen Zugriff auf die Seite habe. Ich versuchte es mehrmals bei ihrer Hotline. Wurde von einer Dame weitergeleitet, weil ich bei ihr falsch war, aber habe nur gewartet. Nach langer Zeit in der Warteschleife habe ich es dann aufgegeben. Die letzten Tage habe ich es mehrmals versucht bin jedoch nie durchgekommen. Sie bieten anscheinend auch nur den Service für registrierte Kunden an weshalb ich mich hier auf dieser Seite angemeldet habe. Ich verlange das Geld zurück. Sollten sie mir die 21,98€ nicht zurück buchen werde ich Juristisch vorgehen.
Ich hoffe auf zeitnahe Antwort.
Liebe Grüße, Elci
